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5 conseils pour vendre avec WhatsApp Business

WhatsApp Business a Ă©tĂ© prĂ©sentĂ© avec une seule fonction: ĂŞtre un outil 100% pratique et utile pour notre entreprise. Tirer le meilleur parti est l’objectif de chaque entreprise ou marque et nous sommes sĂ»rs qu’avec ces conseils, vous verrez ci-dessous que vous serrez le plus.

La première chose Ă  garder Ă  l’esprit est que WhatsApp Business peut ĂŞtre l’un de vos plus grands alliĂ©s si vous savez comment l’utiliser correctement. IdĂ©alement, vous devriez diffĂ©rencier cette version de l’original, afin de pouvoir Ă©tablir deux concepts diffĂ©rents et savoir que l’application d’entreprise est plus professionnelle que vous ne le pensez. Donc, sans plus tarder et sachant ce qui prĂ©cède, nous y allons avec chaque recommandation.

Bien sélectionner votre cible ou public cible

C’est la première chose Ă  considĂ©rer. Qui voulez-vous atteindre? Quelles sont les heures de flux de clients supplĂ©mentaires? Que recherchent vos clients? Ă€ ces questions et Ă  d’autres, vous devez essayer de rĂ©pondre le plus rapidement possible afin de ne pas nager sans parcours fixe et avec toutes sortes d’inconnues.

Profitez de la section des réponses automatiques

L’une des fonctions qui intĂ©resse et aide le plus les entreprises est la section des rĂ©ponses automatiques. Dans ce cas, vous pouvez dĂ©finir un message d’accueil automatique, un d’absence et un autre sous forme de rĂ©ponse rapide:

Message de bienvenue: Cette option a une limite maximale de 200 caractères et vous permet de crĂ©er une rĂ©ponse automatique pour chaque client qui vous Ă©crit la première fois.Message d’absence: Comme son nom l’indique, c’est une rĂ©ponse qui est envoyĂ©e Ă  des moments oĂą vous n’ĂŞtes pas disponible (pour cela vous devez ajuster le planning de disponibilitĂ©). Cela oui, bien que ce soit un outil intĂ©ressant, il ne peut ĂŞtre utilisĂ© que si le mobile est actif.Message de rĂ©ponse rapide: Lorsque vous cherchez Ă  rĂ©pondre Ă  un message avec une phrase unique, vous pouvez simplement Ă©crire une salutation et il produira automatiquement un texte plus long qui peut ĂŞtre envoyĂ© Ă  diffĂ©rents clients. C’est un rĂ©sumĂ© qui vous fait gagner du temps que vous pouvez utiliser dans d’autres tâches.

Ne perdez pas de vue ces détails (petits mais très importants)

Ne laissez rien en plein air. RĂ©flĂ©chissez bien Ă  l’heure Ă  laquelle vous allez envoyer un message diffusĂ©, au contenu du texte, Ă  combien prĂ©voyez-vous de le faire, dans quel but ce que vous faites et si vous n’en saturez pas le client. Chaque dĂ©tail est crucial et vous devez segmenter tout cela pour avoir une idĂ©e prĂ©cise de ce que vous voulez rĂ©aliser avec chaque stratĂ©gie.

Créer des groupes pour diffuser des informations sélectives uniquement aux personnes intéressées

Il est toujours prĂ©fĂ©rable d’avoir des groupes qui sĂ©parent les goĂ»ts et les besoins. Très probablement, il existe un groupe d’utilisateurs intĂ©ressĂ©s par un produit ou un service spĂ©cifique, tandis que d’autres choisissent d’autres produits. Dans ce cas, il est presque prĂ©fĂ©rable de crĂ©er un nouveau groupe pour diffuser des informations intĂ©ressantes Ă  une cible.

Gardez un Ĺ“il sur la section des statistiques

Si vous entrez dans WhatsApp et cliquez sur le bouton Menu> Paramètres de l’entreprise> Statistiques, vous trouverez un onglet qui vous propose le nombre de messages qui ont Ă©tĂ© envoyĂ©s, remis, lus et reçus. Cette vous pouvez l’utiliser Ă  votre avantage pour montrer que vous ĂŞtes dans les mĂ©dias depuis longtemps et que vous avez reçu suffisamment de rĂ©ponses et d’interactions au profit de votre entreprise.

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