5 conseils pour vendre avec WhatsApp Business

WhatsApp Business a été présenté avec une seule fonction: être un outil 100% pratique et utile pour notre entreprise. Tirer le meilleur parti est l’objectif de chaque entreprise ou marque et nous sommes sûrs qu’avec ces conseils, vous verrez ci-dessous que vous serrez le plus.

La première chose à garder à l’esprit est que WhatsApp Business peut être l’un de vos plus grands alliés si vous savez comment l’utiliser correctement. Idéalement, vous devriez différencier cette version de l’original, afin de pouvoir établir deux concepts différents et savoir que l’application d’entreprise est plus professionnelle que vous ne le pensez. Donc, sans plus tarder et sachant ce qui précède, nous y allons avec chaque recommandation.

Bien sélectionner votre cible ou public cible

C’est la première chose à considérer. Qui voulez-vous atteindre? Quelles sont les heures de flux de clients supplémentaires? Que recherchent vos clients? À ces questions et à d’autres, vous devez essayer de répondre le plus rapidement possible afin de ne pas nager sans parcours fixe et avec toutes sortes d’inconnues.

Profitez de la section des réponses automatiques

L’une des fonctions qui intéresse et aide le plus les entreprises est la section des réponses automatiques. Dans ce cas, vous pouvez définir un message d’accueil automatique, un d’absence et un autre sous forme de réponse rapide:

Message de bienvenue: Cette option a une limite maximale de 200 caractères et vous permet de créer une réponse automatique pour chaque client qui vous écrit la première fois.Message d’absence: Comme son nom l’indique, c’est une réponse qui est envoyée à des moments où vous n’êtes pas disponible (pour cela vous devez ajuster le planning de disponibilité). Cela oui, bien que ce soit un outil intéressant, il ne peut être utilisé que si le mobile est actif.Message de réponse rapide: Lorsque vous cherchez à répondre à un message avec une phrase unique, vous pouvez simplement écrire une salutation et il produira automatiquement un texte plus long qui peut être envoyé à différents clients. C’est un résumé qui vous fait gagner du temps que vous pouvez utiliser dans d’autres tâches.

Ne perdez pas de vue ces détails (petits mais très importants)

Ne laissez rien en plein air. Réfléchissez bien à l’heure à laquelle vous allez envoyer un message diffusé, au contenu du texte, à combien prévoyez-vous de le faire, dans quel but ce que vous faites et si vous n’en saturez pas le client. Chaque détail est crucial et vous devez segmenter tout cela pour avoir une idée précise de ce que vous voulez réaliser avec chaque stratégie.

Créer des groupes pour diffuser des informations sélectives uniquement aux personnes intéressées

Il est toujours préférable d’avoir des groupes qui séparent les goûts et les besoins. Très probablement, il existe un groupe d’utilisateurs intéressés par un produit ou un service spécifique, tandis que d’autres choisissent d’autres produits. Dans ce cas, il est presque préférable de créer un nouveau groupe pour diffuser des informations intéressantes à une cible.

Gardez un œil sur la section des statistiques

Si vous entrez dans WhatsApp et cliquez sur le bouton Menu> Paramètres de l’entreprise> Statistiques, vous trouverez un onglet qui vous propose le nombre de messages qui ont été envoyés, remis, lus et reçus. Cette vous pouvez l’utiliser à votre avantage pour montrer que vous êtes dans les médias depuis longtemps et que vous avez reçu suffisamment de réponses et d’interactions au profit de votre entreprise.