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Aspects clés des médias sociaux dans le cycle du Web mobile

Aspects clés des médias sociaux dans le cycle du Web mobile

Nielsen (2) et comScore (1) ont prĂ©sentĂ© les conclusions de deux nouvelles enquĂȘtes menĂ©es en relation avec la montĂ©e et la pĂ©nĂ©tration Ă  la fois des mĂ©dias sociaux et du Web mobile dans nos habitudes et coutumes et Ă  mesure que ces tendances croissantes, modifient non seulement la les projections stratĂ©giques des entreprises, mais aussi la maniĂšre dont nous percevons la communication, la formation et la construction de nouvelles entreprises.

Scanrail – Fotolia.com

Les rĂ©sultats des enquĂȘtes ont Ă©tĂ© publiĂ©s par le Social Media Examiner et c’est d’eux que nous nous arrĂȘtons aux variables qui nous donnent des rĂ©ponses sur oĂč se trouvent nos clients et comment Ă©tablir un lien avec leurs Ă©motions?

Nos clients sont-ils sur les réseaux sociaux?

Les nombres

90% des internautes aux États-Unis interagissent sur les rĂ©seaux sociaux. Selon comScore (1), 21,3% du temps est ce que les utilisateurs passent sur les rĂ©seaux sociaux. D’aprĂšs Nielsen (2)

Les deux chiffres nous placent devant l’augmentation de la permanence des utilisateurs en temps et en volume, sur les rĂ©seaux sociaux. Ce qui nous parle d’une pĂ©nĂ©tration croissante. Il faut ĂȘtre dans les rĂ©seaux et participer activement Ă  leur dynamisme!

Les clients sont en ligne, ils recherchent des informations et des marques avec lesquelles Ă©tablir des liens. Si nous envisageons de mettre en Ɠuvre une stratĂ©gie de marketing numĂ©rique, nous ne pouvons oublier que les stratĂ©gies conçues pour favoriser l’interaction entre notre marque et ses clients; rĂ©seaux sociaux, contenus sur le site Internet, e-mail, newsletter, etc. ils sont considĂ©rĂ©s comme faisant partie intĂ©grante de la valeur ajoutĂ©e.

Le contenu, principalement responsable des Ă©motions

Selon les chiffres obtenus par comScore (1), la formation par la surveillance de contenu en ligne est une tendance croissante. En raison de la pĂ©nĂ©tration prĂ©coce du public enfantin, l’aspect pĂ©dagogique est latent dans l’action sociale. Il suffit d’ĂȘtre passionnĂ© et d’avoir du talent, d’utiliser l’information gratuite qui circule Ă  travers le rĂ©seau – pour devenir des experts et des leaders sur notre marchĂ© ou notre industrie.

L’Ă©tude de Nielsen (2) se concentre sur la nature multicanal et multitĂąche qui se consolide comme un produit croissant de la pĂ©nĂ©tration des tablettes et des tĂ©lĂ©phones intelligents.

De plus en plus d’utilisateurs interagissent avec leurs rĂ©seaux ou consultent leur courrier Ă©lectronique tout en regardant un programme tĂ©lĂ©visĂ©. Les chiffres ne s’arrĂȘtent pas de surprendre!

44% surfent sur le net 57% consultent leur messagerie 44% interagissent sur leurs réseaux sociaux

Par plateformes, Facebook, Twitter et You Tube mĂšnent le classement de l’interaction simultanĂ©e avec le visionnage d’un programme de tĂ©lĂ©vision. Des informations qui devraient ĂȘtre utilisĂ©es par les producteurs de l’espace tĂ©lĂ©visuel, qui peuvent profiter de l’inertie d’inclure les opinions de leurs adeptes dans leurs processus de crĂ©ation, aboutissant Ă  une tĂ©lĂ©vision plus sociale, formatrice et engagĂ©e.

Construire une audience en intégrant les besoins des autres dans nos processus de création

Construire une audience engagĂ©e basĂ©e sur des sujets d’intĂ©rĂȘt est l’un des avantages les plus latents apportĂ©s par la pĂ©nĂ©tration des mĂ©dias sociaux dans nos habitudes et nos coutumes et est sans aucun doute le moyen le plus direct d’identifier les Ă©motions des clients, ce qui n’est possible que par l’engagement .

Le Web mobile et ses slogans ne restent pas en dehors, ni en tant que marque ni en tant que consommateur!

Les appareils mobiles ont changĂ© tous les paradigmes associĂ©s aux entreprises locales, le consommateur actuel a libre accĂšs Ă  l’information et Ă  l’opinion (basĂ©e sur l’expĂ©rience) des clients dĂ©jĂ  liĂ©s, c’est pourquoi les marques se construisent aujourd’hui avec l’intervention incontournable de l’Engagement auprĂšs de nos clients. Ce sont eux qui dĂ©cident en fin de compte si notre marque est influente et si cela vaut la peine de s’y associer.

Si nous ne voulons pas ĂȘtre exclus des multiples opportunitĂ©s qu’offre le marketing Mobil, nous ne devons pas nous Ă©loigner des slogans suivants, qui cherchent principalement Ă  interagir avec les Ă©motions du client en mouvement et Ă  l’impliquer dans nos processus de crĂ©ation.

Optimisez votre site Web pour mobile. Gardez Ă  l’esprit l’inclusion de contenu vidĂ©o et audiovisuel, le consommateur en dĂ©placement a besoin d’accĂ©der Ă  des informations en 140 caractĂšres! CrĂ©ez un contenu facile Ă  lire et Ă  comprendre, plus le message est prĂ©cis, mieux c’est. Optez pour des conseils, des recommandations et des modes d’emploi dans lesquels les slogans sont brefs, directs et clairs et accompagnĂ©s de vidĂ©os, de prĂ©sentations, d’infographies, qui favorisent la mĂ©moire dĂšs le moment de la concrĂ©tion.

Ce sont les clĂ©s pour profiter des multiples opportunitĂ©s qui dĂ©coulent de la connectivitĂ© massive, transversale et illimitĂ©e que nous permettent les nouveaux appareils mobiles et le nouveau Web; omniprĂ©sente, multiplateforme et multicanal, oĂč l’interaction provient toujours de l’information et est librement accessible.

Je vous laisse avec les rĂ©sultats des enquĂȘtes menĂ©es par Nielsen (2) et comScore (1) et je vous recommande de lire leurs conclusions, les clĂ©s de stratĂ©gies marketing nouvelles et efficaces conçues pour impacter et transformer les Ă©motions de nos clients. Dans les Ă©lĂ©ments actifs de nos Ă©quipes crĂ©atives, ils sont lĂ  comme des informations, accessibles Ă  tous. C’est ce qui garantit des opportunitĂ©s illimitĂ©es!

(1) comScores: L’avenir numĂ©rique amĂ©ricain 2012 en bref

(2) Nielsen: State of the Media: US Digital Consumption Report, T3-T4 2011

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